发布日期： 2012-06-12
文章来源:四川省国家税务局
近日，省国税局召开局务会议，传达学习全国税务系统纳税服务工作视频会议精神，研究部署具体贯彻落实意见。
会议指出，纳税服务是税务部门的核心业务，关系到税收工作全局，涉及到所有职能部门和工作岗位，必须牢固树立大服务理念。一要坚持把纳税服务和征管、税政、法制、稽查等税收日常工作统筹安排，融会贯通。二要坚持省、市、县三级联动，构建纳税服务一体化运行机制。三要坚持把税收专业化服务和社会化服务相结合，互为补充，形成合力。四要坚持管理服务并重，变“大征管小服务”为“大征管大服务”，研究针对性强、个性化、专业化的纳税服务措施办法，创新纳税服务产品。
会议强调，要结合实际，做好纳税服务各项具体工作。一要全面落实全国税务机关纳税服务公开承诺。研究细化落实承诺的措施办法、工作要求和检验标准，保证每一项承诺落实到位，防止因承诺不兑现、打折扣引发矛盾纠纷。二要建立大产业、大企业、大园区、大项目的专项、专题和专事全程服务制度。三要加快推进国、地税协作办税服务工作。四要进一步办实办好办税服务厅。要加强全职能办税服务厅建设，扩充办税服务厅功能，尽可能将涉及纳税人的工作事项前移到办税服务厅办理。五要清理归并涉税审批事项，推行集中审批和网络审批。六要抓好同城通办、网上办税和12366纳税服务热线建设。七要做好纳税人满意度调查。八要坚决查处、纠正行业不正之风，切实防止出现以税谋私、为税不廉等行为。九要大力宣传纳税服务工作。要推出一批有影响力、有说服力的纳税服务宣传项目，让纳税人和社会各界进一步认识、理解、支持和参与税收工作。
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