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按照把办税服务厅建设成为功能齐备、业务集中、服务优良的“纳税服务中心”的要求，成华区国税局在申报大厅设立了纳税申报、发票配售、综合服务三类窗口，将面向纳税人的涉税事项由“后台”移到“前台”（征收大厅），实现涉税办理“一门进、一站办、一窗清”。
设立纳税申报窗口，推行纳税申报“一窗式”服务。按照增值税申报“一窗式”申报要求，纳税人的纳税申报、金税报税、发票认证、票表稽核比对等所有申报事宜均在一个窗口办结。
设立发票配售窗口，实现发票配售 “一站办”。该窗口统一受理辖区所有纳税人普通发票、增值税专用发票的审核、购买。目前，除纳税人首次购票需分局签批外，纳税人均可直接在窗口办理完成购票事宜。
设立综合服务窗口，实现一窗多能。该窗口主要受理四类涉税事务。第一，受理六项税务行政许可事项和十二项税务管理事项。我局将申请领购发票、申请防伪税控系统最高开票限额等6项行政许可事项以及纳税人申请增值税一般纳税人认定、申请发票代开、申请注销税务登记等12项税务管理事项，按照“前台受理、后台流转”的模式，实施一窗办理。第二，受理小规模纳税人代开增值税专用发票事项。我局按照“先征税后开票”原则，应用CTAIS系统实现了电脑代开小规模纳税人增值税专用发票，从而使发票代开、税收上解入库等过程及数据均处在严密的监控之下，保证了相关信息的完整、可靠。第三，受理纳税人的投诉，建立服务投诉高效处理机制。以快速、高效为核心，我局制定了严格的服务投诉受理、处理、回复、服务投诉管理的流程机制，设专人在该窗口统一受理、回复纳税人服务投诉事宜，高效处理纳税人投诉，切实方便纳税人办税。第四，受理纳税人咨询。